Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Hoe lang duurt de levering van mijn planten?
De levering duurt meestal 1–3 werkdagen in nederland . Voor leveringen in Belgie geiddeld 2-4 werkdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Hoe worden de planten bezorgd?
Zorgvuldig verpakt in speciaal ontwikkelde verpakkingen, zodat ze veilig en gezond bij jou aankomen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja wij verzenden voor nu alleen naar Belgie .
De verzendkosten en levertijden verschillen per land. En deze worden aangegeven bij het afrekenen.
Wat is het retourbeleid?
Planten kunnen niet retour worden gestuurd deze categorie valt buiten het wettelijke herroepingsrecht valt volgens
artikel VI. 53 van het Wetboek van economisch recht.
We willen dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Mocht dit niet zo zijn, laat het ons dan weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Algemene vragen over onze planten.
Krijg ik precies dezelfde plant als op de foto?
Elke plant is uniek! Je plant kan dus een beetje afwijken, maar we zorgen er altijd voor dat je een mooie, gezonde plant krijgt.
Hoe weet ik hoe ik mijn plant moet verzorgen?
Geen stress! Die vind je ook op de productpagina beschreven bij de planten..
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden lokaal geproduceerd. We selecteren zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Hebben jullie huisdiervriendelijke planten?
Zijn jullie planten veilig voor huisdieren?
Wij hebben een pagina met alleen huisdiervriendelijke planten.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bezorgingen in nederland: Tot €70,00 berekeken wij verzendkosten van 7,95. Boven een bedrag van €70 zijn de verzendkosten gratis en dus voor ons!
Voor bezorgingen in Belgie: De verzendkosten worden aangegeven bij het afrekenen.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Garantie.
Wat als mijn plant beschadigd aankomt?
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en stuur een foto mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Hebben jullie een groeigarantie?
Wij garanderen dat de plant gezond aankomt, mits deze volgens de verzorgingsinstructies wordt verzorgd.
Hoe neem je contact met ons op?
Stuur ons een emai naar plantgelukbyoliveara@outlook.com.
Wij zullen deze zo spoedig mogelijk beantwoorden.
